Datenschutzerklärung

1. Verantwortliche Stelle

Ein Datenschutzbeauftragter ist gesetzlich nicht erforderlich. Bei Fragen zum Datenschutz wenden Sie sich bitte an die oben genannte E-Mail-Adresse.

2. Überblick

Die TR Immobilien GmbH kauft Immobilien für den eigenen Bestand und vermittelt keine Immobilien. Personenbezogene Daten erheben wir, wenn Sie uns über ein Formular, per E-Mail oder per WhatsApp kontaktieren, und verwenden sie zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. An Dritte geben wir sie nur weiter, wenn Sie ausdrücklich eingewilligt haben (Abschnitt 5) oder wenn Dienstleister in unserem Auftrag tätig sind (die hier genannten Auftragsverarbeiter).

Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Anbahnung und Durchführung eines Vertrags, z. B. eines Ankaufs), Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Bearbeitung von Anfragen und am sicheren Betrieb der Website) und – wo wir Sie um Zustimmung bitten – Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung).

3. Formulare, Anfrage-Verwaltung und Eingangsbestätigung

Wenn Sie ein Formular auf dieser Website absenden (z. B. Verkaufsanfrage, Kontakt, Bewertungsrechner, Empfehlung), verarbeiten wir die eingegebenen Daten (Name, E-Mail, Telefon, Angaben zur Immobilie, Nachricht und – bei Anzeigenbesuchern mit Einwilligung – die Google-Klick-ID) so:

• Anfrage-Verwaltung: Jede Anfrage wird mit einer Vorgangsnummer in unserer internen Anfrage-Verwaltung gespeichert. Die Daten liegen in einem nicht öffentlichen Speicher unseres Hosting-Anbieters Vercel (Vercel Inc., USA) in der Region Frankfurt am Main. Zugriff haben nur wir nach Anmeldung. Dort vermerken wir auch den Bearbeitungsstand, Notizen und die E-Mails, die wir Ihnen zu Ihrer Anfrage schicken.
• Benachrichtigung und Eingangsbestätigung: Über den E-Mail-Dienst Resend (Resend, Inc., USA; Versand über Server in der EU, Irland) erhalten wir eine Benachrichtigung, und Sie erhalten eine automatische Eingangsbestätigung mit der Vorgangsnummer an die angegebene E-Mail-Adresse. Fällt Resend aus, stellen wir die Benachrichtigung ersatzweise über Formspree (Formspree, Inc., USA) zu. Datenschutz: resend.com/legal/privacy-policy, formspree.io/legal/privacy-policy.
• Schutz vor Missbrauch: Beim ersten Klick in ein Formular holt Ihr Browser ein kurzlebiges, signiertes Formular-Kennzeichen von unserem Server (ohne Cookie, ohne Personendaten). Fehlt es, speichern wir die Anfrage trotzdem, senden aber keine Eingangsbestätigung. Je E-Mail-Adresse geht höchstens eine automatische Bestätigung pro Tag hinaus.
• Adresssuche im Bewertungsrechner: Tippen Sie eine Adresse ein, gleicht unser Server sie mit einem amtlichen Straßenverzeichnis ab (Geobasis NRW, Datenlizenz Deutschland – Zero 2.0), das bei uns gespeichert ist. Dabei geht keine Eingabe an Dritte.
• Nutzung des Bewertungsrechners: Wird ein Ergebnis berechnet, meldet die Seite ohne Kontaktdaten und ohne Straße nur PLZ, Ort, Objektart, Eckdaten und Ergebnis an unseren Server, der das zur Auswertung der Nutzung in den Server-Logs vermerkt.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, für den Schutz vor Missbrauch und die Nutzungsauswertung Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Übermittlungen in die USA erfolgen auf Grundlage der Standardvertragsklauseln der EU-Kommission (Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO) bzw. des EU-US Data Privacy Framework, soweit der Anbieter zertifiziert ist.

4. E-Mails an uns und Anfragen über gewerbe-immobilien-lippe.de

Schreiben Sie uns eine E-Mail an info@tr-immobilien.com, verarbeiten wir Ihre Nachricht zur Bearbeitung. Ein Abgleich unseres Postfachs ordnet Antworten auf unsere E-Mails der passenden Anfrage in unserer Anfrage-Verwaltung zu (anhand der Vorgangsnummer im Betreff oder Ihrer Absenderadresse); E-Mails, die nach einer neuen Anfrage aussehen, legen wir dort nach Prüfung als Anfrage an. Gespeichert wird dabei der neue Text Ihrer E-Mail, nicht der zitierte Verlauf.

Anfragen, die über das Portal gewerbe-immobilien-lippe.de unserer Schwestergesellschaft TR Vertriebs GmbH eingehen, übermittelt diese an uns. Wir erfassen sie in unserer Anfrage-Verwaltung und prüfen einen Ankauf. Welche Daten das Portal erhebt, steht in dessen Datenschutzerklärung.

5. Kontakt zu einem Makler nur mit Ihrer Einwilligung

Kaufen wir eine Immobilie nicht selbst, fragen wir Sie gegebenenfalls, ob Sie Kontakt zu einem Makler aus der Region wünschen (derzeit Herr Hasan Kurt, KurtInvest, Bielefeld). Er arbeitet unabhängig von uns. Nur wenn Sie ausdrücklich einwilligen – etwa mit einer Antwort auf unsere E-Mail oder im Gespräch –, geben wir Ihren Namen, Ihre Kontaktdaten, Ihre Angaben zur Immobilie und Ihre Nachricht an ihn weiter: per E-Mail und in einem geschützten Bereich unserer Website, in dem er den Stand seiner Bearbeitung einträgt. Ihre Einwilligung halten wir mit Datum fest. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit ohne Angabe von Gründen widerrufen – per E-Mail an info@tr-immobilien.com. Wir geben dann nichts mehr weiter und beenden seinen Zugriff auf den Vorgang. Der Widerruf wirkt für die Zukunft; Daten, die der Makler bereits erhalten hat, verarbeitet er als eigener Verantwortlicher – eine Löschung dort können Sie direkt bei ihm verlangen.

Empfehlungen (Tippgeber): Nennt uns jemand einen Eigentümer, nehmen wir mit dem Eigentümer Kontakt auf und teilen ihm mit, woher wir seine Daten haben (Art. 14 DSGVO). Er kann der weiteren Verarbeitung jederzeit widersprechen. An einen Makler geben wir Daten aus einer Empfehlung nur mit Einwilligung der jeweiligen Person weiter.

6. Wohnungsbewerbungen und Mietanfragen

Bewerbungen auf freie Wohnungen über /vakanzen (Name, Kontaktdaten, Einzugswunsch, Haushaltsgröße, Beschäftigung, Arbeitgeber, Nettoeinkommen, Angaben zu SCHUFA, Wohnberechtigungsschein, Haustieren und Rauchen sowie Ihre Nachricht) werden über unseren Server direkt in unsere Immobilienverwaltung (Software „TR CRM“) übertragen. Die Software stellt unsere Schwestergesellschaft TR Vertriebs GmbH bereit; ihre Datenbank wird bei der Supabase, Inc. (USA) betrieben – eine Übermittlung in die USA ist möglich und erfolgt auf Grundlage der Standardvertragsklauseln der EU-Kommission. Anfragen zu einzelnen Wohnungen über das Anfrageformular landen in der Anfrage-Verwaltung (Abschnitt 3).

Wir nutzen diese Angaben ausschließlich für die Auswahl der Mieter (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Kommt kein Mietverhältnis zustande, löschen wir sie spätestens sechs Monate nach Abschluss der Auswahl, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen entgegenstehen. Eine Weitergabe an Makler findet nicht statt.

7. Google Analytics, Google Ads und Google-Tag

Auf unseren Seiten wird das Google-Tag (gtag.js) der Google Ireland Limited für alle Besucher geladen. Wir nutzen den Google Consent Mode v2: Ohne Ihre Einwilligung setzt das Tag keine Cookies und liest keine vorhandenen aus. Es sendet dann aber cookielose Signale an Google, etwa über Seitenaufrufe und Conversions (z. B. dass eine Anfrage gesendet wurde) zusammen mit technischen Angaben zum Browser; dabei wird technisch bedingt Ihre IP-Adresse an Google übertragen. Google nutzt diese Signale für zusammengefasste Auswertungen und Modellierungen. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an der Messung unserer Werbung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Mit Ihrer Einwilligung im Cookie-Banner nutzen wir zusätzlich Google Analytics 4 (Nutzungsanalyse) und die Conversion-Messung von Google Ads mit Cookies. Senden Sie dann ein Formular ab, übermitteln wir der Conversion-Messung außerdem Ihre E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Ihren Namen in verschlüsselter (gehashter) Form („erweiterte Conversions“), um die Anfrage der Anzeige zuordnen zu können. Google kann Daten in die USA übermitteln; Google ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in Verbindung mit § 25 Abs. 1 TDDDG.

Ihre Einwilligung können Sie jederzeit über den Link „Cookie-Einstellungen“ im Fuß jeder Seite widerrufen; dabei löschen wir die gesetzten Analyse- und Werbe-Cookies. Datenschutzerklärung von Google: policies.google.com/privacy

8. Hosting, Server-Logs und Vercel Analytics

Unsere Website wird bei Vercel (Vercel Inc., USA) betrieben; die Serverfunktionen laufen in der Region Frankfurt am Main. Beim Aufruf erhebt Vercel automatisch Server-Logs: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, angefragte URL, Statuscode, Browsertyp und Betriebssystem. Tritt beim Absenden eines Formulars ein Fehler auf (z. B. ist der Speicher nicht erreichbar), schreiben wir den Inhalt der Anfrage in dieses Log, damit sie nicht verloren geht. Die Logs werden nach spätestens 30 Tagen gelöscht. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (sicherer, stabiler Betrieb).

Wir nutzen außerdem Vercel Analytics für zusammengefasste, cookielose Performance-Messungen; personenbezogene Profile entstehen dabei nicht.

9. WhatsApp und Links zu anderen Plattformen

Unsere Website enthält Links zum WhatsApp-Dienst (WhatsApp Ireland Limited). Daten fließen erst, wenn Sie den Link anklicken – dann öffnet sich WhatsApp und verarbeitet Ihre Telefonnummer, die Nachricht und Nutzungsdaten nach seinen eigenen Datenschutzbestimmungen. Schreiben Sie uns über WhatsApp, nutzen wir Ihre Angaben zur Bearbeitung Ihres Anliegens (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Ein Klick auf den WhatsApp-Link wird als Conversion an Google Ads gemeldet (Abschnitt 7).

Links zu anderen Plattformen (z. B. unserem Google-Unternehmensprofil) sind reine Verlinkungen; erst nach dem Klick verarbeitet die jeweilige Plattform Daten in eigener Verantwortung.

10. Cookies und lokale Speicherung

• cookie_consent (Local Storage, technisch notwendig): speichert Ihre Auswahl im Cookie-Banner, bis Sie sie ändern oder den Browserspeicher leeren.
• Google Analytics / Google Ads (Cookies wie _ga, _gcl_*; Anbieter Google Ireland Limited; bis zu 13 Monate): nur mit Ihrer Einwilligung.
• tr_gclid (eigenes Cookie, 90 Tage): speichert die Google-Klick-ID, wenn Sie über eine Anzeige kommen, um eine spätere Anfrage der Anzeige zuzuordnen – nur mit Ihrer Einwilligung.
• tr-popup-shown (Session Storage, bis zum Schließen des Tabs): merkt sich, dass der Hinweis nach dem Bewertungsrechner schon angezeigt wurde.

Anmelde-Cookies gibt es nur in den geschützten Bereichen für unsere Mitarbeiter und den Makler, nicht für Besucher der Website.

11. Speicherdauer

Anfragen speichern wir, solange es für die Bearbeitung und mögliche Rückfragen erforderlich ist. Kommt ein Geschäft zustande, gelten die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen (insbesondere § 257 HGB und § 147 AO, in der Regel sechs bis zehn Jahre). Auf Wunsch löschen wir Ihre Daten früher, soweit keine Aufbewahrungspflicht entgegensteht – eine E-Mail an info@tr-immobilien.com genügt.

12. Ihre Rechte (DSGVO)

Sie haben das Recht auf:

• Auskunft über Ihre gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
• Löschung Ihrer Daten (Art. 17 DSGVO)
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)
• Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Richten Sie Ihre Anfragen an: info@tr-immobilien.com. Sie haben außerdem das Recht, sich bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren: Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit NRW (ldi.nrw.de).

13. Datensicherheit

Unsere Website verwendet HTTPS-Verschlüsselung (TLS). Die Anfrage-Verwaltung ist nur nach Anmeldung über einen persönlichen Einmal-Link erreichbar; die Daten liegen in einem nicht öffentlichen Speicher. Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten gegen unberechtigten Zugriff zu schützen.

14. Automatisierte Entscheidungsfindung

Eine automatisierte Entscheidungsfindung im Sinne des Art. 22 DSGVO – einschließlich Profiling – findet nicht statt. Die Werte des Bewertungsrechners sind unverbindliche Orientierungen; alle Bewertungen, Angebote und Auswahlentscheidungen treffen wir persönlich.